Shipping policy

 

Liefergebiet

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Geltungsbereich

Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über Scandiforma (im Folgenden als „wir“ bezeichnet) getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Webseite erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir erbringen alle Leistungen für Sie ausschließlich auf Grundlage dieser Bedingungen.

Versandkosten

Wir bieten für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 400 Euro (einschließlich 400 Euro) eine kostenlose Lieferung an. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 400 Euro berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 14,99 Euro pro Bestellung.

Steuern und Gebühren

Alle Produktpreise auf unserer Webseite sind Endpreise und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle anderen damit verbundenen Gebühren. Für Sie fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten an.

Bearbeitungszeit

Nach dem erfolgreichen Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). Während dieser Zeit wird die Ware vorbereitet und an den Logistikpartner übergeben.

Versanddauer

Die voraussichtliche Gesamtdauer für den Transport beträgt 7 bis 10 Werktage nach der Übergabe an den Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt.

Logistikpartner

Für den sicheren Transport Ihrer Möbel arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt basierend auf der Größe und dem Gewicht der bestellten Ware.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestellnummer, der Rechnung und den Details zum Logistikpartner. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Webseite unter der Rubrik „Bestellverfolgung“ einsehen. Geben Sie dort einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die dazugehörige Bestellnummer ein.

Haftungserklärung

• Produktschäden oder Verlust: Falls ein Produkt auf dem Transportweg beschädigt wird oder verloren geht, übernehmen wir die Verantwortung für die Klärung und bieten Ihnen eine angemessene Lösung an.
• Änderung und Stornierung: Änderungen an der Lieferadresse oder Stornierungen der Bestellung können nur berücksichtigt werden, solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat.
• Lieferadresse und Verantwortung: Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für Fehlzustellungen, die auf unvollständige oder falsche Adressangaben Ihrerseits zurückzuführen sind.

Warenannahme

Wir bitten Sie, das Paket bei der Zustellung auf äußere Schäden zu prüfen. Sollten offensichtliche Mängel an der Verpackung vorliegen, vermerken Sie dies bitte auf dem Beleg des Zustellers oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.

Lieferung bis zur Bordsteinkante

Bei großen oder schweren Möbelstücken erfolgt die Lieferung standardmäßig bis zur Bordsteinkante der angegebenen Adresse. Der weitere Transport in die Wohnung liegt in der Verantwortung des Empfängers.

Erneute Zustellung

Sollte eine Zustellung scheitern, weil Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar waren, kann der Logistikpartner einen weiteren Versuch unternehmen oder die Ware in einem Depot hinterlegen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 562 Gibbs Rd, Akron, OH 44312, United States
Telefon: +1 (330) 784-8241
E-Mail: service@scandiforma.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)