Nutzungsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen bei Scandiforma (nachfolgend „wir“). Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Außenmöbel. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Richtlinien gelten für alle Besucher und Käufer in unserem Online-Shop.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Um bestimmte Funktionen zu nutzen, können Sie ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln. Wir sind bestrebt, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Umgang mit Ihren Zugangsdaten durch Sie entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit zu optimieren oder den Zugang bei Verstößen gegen diese Richtlinien einzuschränken.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, die Farben und Merkmale unserer Möbel so genau wie möglich darzustellen. Alle Preisangaben verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir informieren auf den Produktseiten über die Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr vorrätig sein, werden wir Sie umgehend informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produktspezifikationen jederzeit anzupassen.
4. Bestellung und Zahlung
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Versandbestätigung per E-Mail annehmen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Der gesamte Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
5. Versandrichtlinien
Liefergebiet: Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 400,00 € (einschließlich 400,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen unter einem Wert von 400,00 € erheben wir eine pauschale Versandgebühr von 14,99 €.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag).
Lieferfrist: Die Transportzeit beträgt üblicherweise zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versandart: Wir versenden unsere Waren primär über zuverlässige Logistikpartner wie UPS, FedEx und DHL.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckungsbereichen und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.
6. Stornierung
Bedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung abzuwarten und uns anschließend für eine Rückgabe zu kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Bearbeitungszeit der Erstattung: Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkartenkonto (Visa, MasterCard usw.) zurückgebucht. Je nach Institut dauert die Gutschrift in der Regel 1 bis 5 Werktage. Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
Schritte für den Nutzer: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Prozess: Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung der Ware vom Käufer zu tragen sind, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.
Rückzahlungsweg: Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, MasterCard) auf demselben Weg wie die Zahlung beim Kauf.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Betrag auf Ihr Bankkonto (Visa, MasterCard etc.) zurückerstattet. Die Dauer beträgt erfahrungsgemäß 1 bis 5 Werktage.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie-Seite.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von uns und sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung der Website nach Änderungen erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Unterbrechungen der Lieferkette).
14. Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Aktivitäten durchzuführen, die die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder andere Nutzer stören könnten.
15. Produktsicherheit und Nutzung
Unsere Möbel müssen gemäß den beigefügten Montageanleitungen verwendet werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder zweckentfremdete Nutzung entstehen.
16. Elektronische Kommunikation
Mit der Nutzung unserer Website oder dem Absenden von E-Mails kommunizieren Sie elektronisch mit uns. Sie stimmen zu, dass alle Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, die gesetzliche Schriftform erfüllen.
17. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 45 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware tatsächlich in Besitz genommen haben.
18. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
19. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.
20. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Richtlinien wenden Sie sich bitte an:
Adresse: 562 Gibbs Rd, Akron, OH 44312, United States
Telefon: +1 (330) 784-8241
E-Mail: service@scandiforma.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)