Nutzungsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen bei Scandiforma. Die folgenden Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops für Möbel im Innen- und Außenbereich sowie die damit verbundenen Leistungen und Bestellungen.
Mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Funktionen oder dem Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese Bestimmungen gelten grundsätzlich für sämtliche Besucher und Kunden unseres Online-Shops.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen sowie Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung Ihrer Zugangsdaten durch Sie selbst entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.
Wir bemühen uns um einen sicheren und stabilen Betrieb unserer Website. Gleichzeitig behalten wir uns vor, Funktionen zu ändern, weiterzuentwickeln oder den Zugang zu bestimmten Bereichen einzuschränken, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.
3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise
Wir legen großen Wert darauf, Produktbilder, Farben, Eigenschaften und sonstige Angaben zu unseren Möbeln möglichst genau darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen bei Farben oder Darstellungen kommen.
Informationen zur Produktverfügbarkeit werden auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Sollte ein Artikel nach Eingang einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie entsprechend informieren.
Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.
4. Bestellung und Zahlung
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine entsprechende Versandbestätigung per E-Mail annehmen.
Für die Bezahlung stehen Ihnen unter anderem die gängigen Kreditkarten Visa und MasterCard zur Verfügung.
Der vollständige Kaufpreis ist grundsätzlich zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht angeboten.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 70,00 € einschließlich 70,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 400,00 € wird eine Versandpauschale von 7,99 € berechnet.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung eingegangener Bestellungen erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, Montag bis Freitag.
Lieferzeit: Die voraussichtliche Transportdauer beträgt in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versanddienstleister: Für die Zustellung nutzen wir zuverlässige Logistikpartner, unter anderem UPS, FedEx und DHL.
Weitere Informationen zu Versandzeiten, Liefergebieten und speziellen Versandbedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf dieser 48-Stunden-Frist oder sobald die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten und anschließend gegebenenfalls eine Rückgabe anzufragen.
Rückerstattung: Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Bearbeitungszeit: Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der entsprechende Betrag auf das ursprünglich verwendete Visa-, MasterCard- oder sonstige Zahlungskonto zurückgebucht. Abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift etwa 1 bis 5 Werktage dauern.
Sollte die Rückzahlung nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtauschfrist: Ein Umtausch kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und grundsätzlich in der Originalverpackung vorhanden ist.
Einleitung der Anfrage: Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die gewünschte Rücksendung an.
Rückgabeprozess: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, sofern nicht aufgrund eines Defekts oder einer Falschlieferung eine abweichende Regelung gilt.
Rückerstattungsmethode: Die Erstattung wird über denselben Zahlungsdienstleister abgewickelt, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, beispielsweise Visa oder MasterCard.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der entsprechende Betrag zurückerstattet. Je nach Zahlungsinstitut kann die Gutschrift etwa 1 bis 5 Werktage beanspruchen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie-Seite.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen darüber, welche Daten erhoben und wie diese verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für die vertraglichen Beziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt, soweit gesetzlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Zusammenhang mit Verbraucherverträgen können die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz Anwendung finden.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstiger Gestaltungselemente, sind durch die geltenden Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne entsprechende Zustimmung ist grundsätzlich nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Für sonstige Schäden haften wir grundsätzlich nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben hiervon unberührt.
12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen zu überarbeiten oder zu aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder sonstigen Rahmenbedingungen verändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Für die weitere Nutzung unserer Website gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Bedingungen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Höhere Gewalt
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Dazu können beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, erhebliche Unterbrechungen der Lieferkette oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse gehören.
14. Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich, unseren Online-Shop ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden.
Darüber hinaus dürfen keine Handlungen vorgenommen werden, die den Betrieb, die Sicherheit oder die ordnungsgemäße Funktion unserer Website beeinträchtigen oder andere Nutzer in unzulässiger Weise behindern.
15. Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Nutzung
Unsere Möbel sind entsprechend den jeweiligen Montage- und Nutzungshinweisen aufzubauen und zu verwenden.
Bitte beachten Sie die bereitgestellten Anleitungen sorgfältig. Für Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Montage, fehlerhafter Handhabung oder einer Nutzung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Elektronische Kommunikation
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und der Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt die Kommunikation grundsätzlich auf elektronischem Weg.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass vertragsbezogene Mitteilungen wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen und sonstige Hinweise zu Ihrer Bestellung elektronisch übermittelt werden können.
17. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Für die Ausübung und die konkreten Voraussetzungen des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
18. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.
Das Eigentum geht erst nach vollständigem Eingang der geschuldeten Zahlung auf den Käufer über, soweit gesetzlich zulässig.
19. Transportschäden
Sollten bei der Lieferung offensichtliche Schäden an der Verpackung oder an der Ware erkennbar sein, empfehlen wir Ihnen, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns unverzüglich darüber zu informieren.
Bitte bewahren Sie gegebenenfalls Fotos, Versandunterlagen und andere relevante Nachweise auf, damit wir den Vorgang möglichst schnell prüfen können.
20. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen, Versand, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 562 Gibbs Rd, Akron, OH 44312, United States
Telefon: +1 (330) 784-8241
E-Mail: service@scandiforma.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)